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Trocas e Devoluções

Política de Troca LV BRAND

 

A LV BRAND deseja que você tenha a melhor experiência possível com nossas peças. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

 

Trocas por defeito de fabricação:

Se o produto apresentar algum defeito, o cliente tem até 30 dias para entrar em contato.

O frete de envio e retorno é por conta da LV BRAND. Após o recebimento e análise (em até 5 dias úteis), será feita a troca, conserto ou reembolso, conforme o caso.

 

Trocas por tamanho ou cor:

Caso deseje trocar por outro tamanho ou cor, a peça deve ser enviada em perfeito estado, sem sinais de uso e com etiqueta original.

Nessas situações, o frete de envio é de responsabilidade da cliente.

Após o recebimento e análise, a nova peça será enviada no tamanho ou cor escolhidos.

 

Direito de arrependimento:

Se a compra foi realizada pelo site e você desejar desistir, é possível solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

A peça deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem alterações e com a etiqueta original afixada.

Nesses casos, a LV BRAND arca com o frete de devolução e realiza o reembolso total do valor pago, incluindo o frete de envio.

 

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe, estaremos sempre prontos para ajudar.

 

Com amor,

LV BRAND